Re-bonjour!

Voici un autre numéro de Lay My Hat avec plus de conseils et d'infos sur la location de votre maison.

Dans ce numéro, nous allons passer à l'étape suivante de la location - la préparation de votre maison pour vos vacanciers. Je vais également vous parler de quelque chose qui m'avait laissé perplexe et dont je ne peux plus me passer : la publicité basée sur le coût-par-clic. Ca marche très bien pour les propriétaires, à vous de juger !

Je me permets encore de vous demander de ne pas hésiter à m'envoyer vos commentaires car le but de cette newsletter est d'échanger des idées entre propriétaires loueurs.

Paolo De Paolis
Rédacteur, Lay My Hat
paolo@laymyhat.com

P.S. Pour consulter les numéros de Lay My Hat déjà parus : http://www.pdpink.co.uk/newsletter/pastissuesfr.htm

N'hésitez pas à envoyer cette newsletter à vos amis qui ont une maison à louer.

Il est essentiel de faire bonne impression quand vos vacanciers arrivent, pour leur donner envie de retourner l'année suivante. Mais comment faire ? Voici mes meilleures idées à ce sujet :

1. Le plus important est de faire en sorte que votre propriété soit très propre. Rien de pire que les souvenirs des autres.
2. Faites bonne impression avec un panier d'acceuil. Fournissez une bouteille de vin ou de champagne, ou des ingrédients de base - lait, beurre, pain, etc. Ou les deux. Sinon vous pouvez les fournir moyennant paiement à l'arrivée.
3. Achetez des serviettes de bain de bonne qualité, vous ne le regretterez pas. Elles sont plus résistantes, et elles font bonne impression. Les serviettes blanches sont souvent les meilleures d'un point de vue esthétique, par contre elles attirent les taches récalcitrantes.
4. Collectionnez des livres sur votre région - guides reconnus, les histoires du pays, romans qui se passent dans la région. Pensez aux langues de vos clients. Le site Amazon est excellent pour les livres d'occasion.
5. Préparez un petit dossier qui explique comment fonctionne tout dans la maison : chauffage, lave linge, télé, etc. Ajoutez aussi quelques pages sur les meilleures attractions touristiques, magasins, restaurants. Une fois imprimées, placez les pages dans des pochettes en plastique, puis dans un classeur.
6. Il ne fait pas toujours beau temps et il y a des jours ou il faut trouver à se divertir à la maison. Les jeux de société, cartes, livres pour enfants et adultes sont toujours les bienvenus. Vous trouverez des jeux moins récents mais bien connus sur le site eBay.
7. La cuisine doit être équipée de tout ce qu'on trouve à la maison. Faites en sorte qu'il ne manque rien. N'oubliez pas de fournir beaucoup de verres car vos vacanciers ne souhaitent pas passer leur journée à faire la vaisselle.
8. Fournissez les produits de nettoyage - liquide vaisselle, lessive, papier toilette. Les vacanciers préfèrent ne pas avoir à acheter tous ces produits juste pour une semaine de vacances.
9. Les chaises et lits de bébé devraient être disponibles gratuitement. Il s'agit là d'un produit de base et les gens ne s'attendent pas à payer pour les louer.

Les propriétaires partagent leurs secrets - si vous les trouvez utiles, pourquoi ne pas participer ? Envoyez un email à paolo@laymyhat.com

Secret #1

« Faites des cartes postales avec de belles photos de votre maison et des alentours. Vos clients pourraient les envoyer et cela vous donne aussi de la bonne publicité (n'oubliez pas les coordonnées). Voyez des sites comme www.vistaprint.fr - 250 cartes postales pour €50, c'est pas mal ! Si vous le pouvez, mettez les à la disposition de vos vacanciers gratuitement. »

Secret #2

« J'appelle toujours mes clients pendant la semaine avant leur arrivée. Cela leur permet de me demander leur questions de dernière minute : « est-ce que les serviettes sont fournies ? » , « comment est-ce qu'on paie pour l'électricité ? » . Je peux aussi confirmer l'heure d'arrivée, pour eviter les arrivées à 11 heures du matin, avant qu'on ait même commencé le ménage.

« Ce contact quelques jours avant brise la glace, surtout si les échanges ont été faits par email. Ceci permet d'établir un bon rapport avant même l'arrivée des vacanciers chez vous. »

Merci à Liz pour ce tuyau. Voir sa propriété à louer ici : http://www.hopefarmcottages.co.uk

Avez vous de bon tuyaux de propriétaires? Partageons ce que nous savons sur les appartements et maisons de vacances à louer. Envoyez vos tuyaux et suggestions à paolo@laymyhat.com et nous en parlerons dans nos prochains numéros.

Louer aux Anglais sans parler l'anglais

Parlez-vous assez d'anglais pour prendre une réservation mais pas assez pour passer une annonce en anglais ?

Aimeriez-vous attirer les nombreux Britanniques, Américains, et autres Anglophones qui visitent votre pays ? Craignez-vous que votre anglais écrit ne soit qu'une mauvaise traduction ?

Oubliez vos soucis : envoyez-nous votre texte en français et nous l'écrirons en anglais pour vous, pas l'anglais de tous les jours mais celui des professionnels de la location. Vous aurez un site ou une annonce impeccablement rédigés. Il ne vous restera qu'à prendre les réservations.

Pour en savoir plus sur notre service en langue anglaise, envoyez-nous un email à : anglais@laymyhat.com